Opiniones Bitel telefonía celular e internet

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En Comparaiso trabajamos comparando las compañías de telecomunicaciones de Perú y sus planes, te mostramos las opiniones de los clientes de la compañía Bitel.

Bitel

4.1/5 de 19 reviews
Valoración de los clientes
Opiniones sobre Bitel
4.1 / 5
de 19 reseñas
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¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las reseñas?
De forma predeterminada, las reseñas se ordenan de menos a más reciente.
5/5
Xendra Aguilar
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 03/01/2025

buena señal en todos lados buena atención, siempre contestan y absuelven todas mis dudas, por el canal de whatsapp

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5/5
Jose Saravia
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 02/01/2025

Es una Empresa que destaca por su excelente cobertura y precios accesibles. Su servicio de internet es bastante estable, incluso en zonas donde otros operadores tiene dificultades. Además, sus planes ofrecen una gran cantidad de datos a precios competitivos, lo que la convierte en una excelente opción para quienes buscan un buen equilibrio entre calidad y costo.

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5/5
Anónimo
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 29/01/2025

Buena cobertura a buenos precios, recomendada si quieres un servicio calidad/precio

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5/5
Anónimo
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025
5/5
Fabrizzio
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 13/12/2024

Buenas tardes, me comuniqué para consultar sobre mi linea y adquirir internet hogar.
La atención fue muy acertiva y de forma puntual.

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Las mejores y peores reseñas de Bitel

Los clientes suelen dejar opiniones cuando quieren quejarse del servicio.

Te mostramos la mejor y la peor opinión sobre Bitel.

Valoraciones positivas
5/5
Xendra Aguilar
Fecha de publicación: 29/01/2025
Fecha de experiencia: 03/01/2025

buena señal en todos lados buena atención, siempre contestan y absuelven todas mis dudas, por el canal de whatsapp

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Valoraciones negativas
1/5
Luis Ugarriza
Fecha de publicación: 10/01/2025
Fecha de experiencia: 10/01/2025

Pésimo servicio. Se fue la señal antes de cumplir un mes con el servicio. Se tardaron más de 36 horas para venir a repararlo. Y luego a los 14 días después se volvió a suspender la señal. Allí preferí solicitar la baja del servicio. No lo recomiendo. Muy mal servicio.

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¿Quieres más información sobre Bitel? ¡Te echamos una mano!

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Descubre las ventajas de la fibra óptica de Bitel, la solución ideal para un internet rápido y estable en Perú. Con una cobertura extensa y precios competitivos, Bitel ofrece planes que se adaptan a las necesidades de todos los hogares, garantizando una conexión de alta velocidad para navegar, trabajar y disfrutar del mejor entretenimiento en línea.

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¿Qué es prepago Bitel? Planes, paquetes y promociones

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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Bitel?

Bitel ofrece varios canales para que los clientes puedan recibir atención y resolver sus consultas de manera eficiente, como vía telefónica llamando a la central de atención al cliente al 123 sin costo desde tu línea Bitel, o al +51 930 123123 desde otro operador, a través de WhatsApp escribiendo al +51 931 123 123, utilizando la app Mi Bitel para realizar consultas, pagar tu recibo, recargar y más, contactando a Bitel a través de su página de Facebook o su chat en línea, y visitando las sucursales de Bitel en diversas ciudades de Perú para recibir atención personalizada.

Más info:

¿Qué tal es la cobertura de Bitel?

La cobertura de Bitel en Perú es bastante extensa, especialmente en áreas urbanas y rurales. Ofrecen servicios de internet 3G y 4G en muchas localidades, incluyendo Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Chiclayo, Piura, Huancayo, Iquitos y Pucallpa. Bitel se enfoca actualmente en seguir ampliando sus redes 4G y 4G LTE para brindar a los usuarios mayor velocidad de navegación y una mejor experiencia en línea.

Más info:

¿Cómo poner un reclamo en Bitel?

Para presentar un reclamo en Bitel, puedes llamar al 123 desde tu línea Bitel, al 0800 79123 desde provincias (gratuito) o al +51 930 123 123 desde otros operadores; también puedes hacerlo en línea mediante la web oficial, la app Mi Bitel o enviando un correo a [email protected]. Si prefieres, puedes acudir a un centro de atención autorizado o registrar tu queja en el Libro de Reclamaciones (virtual o presencial). Asegúrate de incluir tus datos personales, número de servicio, motivo del reclamo y propuesta de solución. Los plazos de atención varían entre 3 y 20 días hábiles según el tipo de reclamo.

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