Cómo cancelar un plan de Claro en Perú: Guía completa 2025

Si deseas cancelar un plan de Claro en Perú, aquí te mostramos todas las opciones disponibles, requisitos y pasos para dar de baja los servicios Claro, ya sea móvil prepago, postpago o servicios hogar.

 

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Requisitos para cancelar un plan de Claro

Antes de iniciar el proceso para dar de baja Claro, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

• Solo el titular del contrato puede solicitar la cancelación.
• Presentar el documento de identidad (DNI) vigente.
• No tener deudas pendientes con Claro.
• Asumir las penalidades o multas si aún tienes un contrato vigente.

¿Cómo cancelar un plan de Claro en Perú?

Existen diferentes formas para cancelar servicios Claro de forma rápida y sencilla:

Cancelar plan Claro Prepago

Para dar de baja Claro prepago, no es necesario realizar una solicitud formal. Ten en cuenta lo siguiente:

1. No existen penalidades.
2. La línea se desactiva automáticamente si no realizas recargas en un plazo de 270 días.

Cómo cancelar un plan Claro Postpago

Si tienes un contrato postpago con Claro, sigue estos pasos para cancelar:

1. Comunícate con el servicio de atención al cliente o visita un centro Claro.
2. Presenta tu DNI y solicita la cancelación.
3. Cancela cualquier deuda pendiente.
4. Si adquiriste un equipo a cuotas, deberás pagar las cuotas restantes.

⚠️ Importante: Al cancelar un plan Claro postpago, perderás tu número si no solicitas la portabilidad antes de la baja.

Cancelar plan hogar Claro

Los servicios de internet, telefonía fija o televisión se pueden cancelar siguiendo estos pasos:

1. Comunícate con Claro por teléfono o desde la app Mi Claro.
2. Presenta tu DNI.
3. Devuelve los equipos instalados (módems o decodificadores).
4. Paga la penalidad si no cumples con el tiempo mínimo de permanencia (6 meses).