La portabilidad de Claro

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Migrar a Claro implica una serie de descuentos y promociones en los planes de la compañía, para realizar la portabilidad a Claro hay que cumplir ciertos requisitos y seguir unos sencillos pasos.

Los planes de portabilidad Claro

Los planes de portabilidad de Claro son los planes postpago y paquetes prepago habituales de Claro, al migrar a Claro se incluyen algunos descuentos especiales.

Planes para migrar a Claro postpago

Los planes de portabilidad Claro en modalidad postpago aportan distintas cantidades de datos de alta velocidad, entre otras características:

Planes ClaroPrecio habitualPrecio descuento 
x 3 meses
Descripción
Max 55,9055.9044.7265 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 69,9069.9055.9095 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 79,9079.9063.92105 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 95,9095.9076.72130 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 109,90109.9087.92140 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 159,90159.90127.92160 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 189,90189.90151.92180 GB de alta velocidad
Max Ilimitado 289,90289.90231.92 190 GB de alta velocidad

Los planes postpago para portabilidad son los mismos que para líneas nuevas, no obstante, los clientes recibirán una promoción por portabilidad Claro, esta consiste en un descuento del 20% del precio de los planes durante los 3 primeros meses en sus cargos fijos.

Todos los planes incluyen minutos y SMS ilimitados, así como Claro Video (el servicio de streaming de Claro) y Claro Club (un programa de beneficios para clientes de Claro).

  • Existen tres planes Max (29.90, 39.90 y 49.90) que no incluyen descuentos por portabilidad Claro, en cambio duplican los GB que aportan durante 6 meses (obteniendo 20, 50 y 70 GB respectivamente).

La portabilidad a Claro prepago

Migrar a los planes de Claro prepago no implica los beneficios de la portabilidad a postpago.

Se puede realizar la portabilidad a Claro prepago comprando el chip de Claro prepago por 5 soles en la tienda de Claro (tiendaclaro.pe), entregándose el mismo día si se hace el pago antes de las 3 de la tarde. Además, el envío del pedido es gratuito al solicitarlo por la web.

  • Para activar tu chip de portabilidad prepago Claro, puedes gestionarlo mediante la aplicación de Claro.
  • Llamando al 123 te podrán guiar en el proceso.
  • Puedes realizar la portabilidad contactando a alguno de los teléfonos de portabilidad de Claro.

¿Cómo migrar a Claro? Requisitos y procedimientos

Requisitos para realizar tu portabilidad a Claro

  1. Ser titular de la línea a portar.
  2. Haber pasado un mínimo de un mes con tu operador anterior.
  3. No tener deudas pendientes con tu operador actual.
  4. No haber tenido suspendido el servicio por más de 30 días.
  5. No haber estado de baja más de 30 días.
  6. Superar la evaluación crediticia realizada por Claro, se validará a qué planes de portabilidad aplicas.

Procedimiento para migrar a Claro con el mismo número

  1. Entra en la tienda Claro y selecciona un Chip Claro para tu portabilidad o el equipo que desees.
  2. Añade tu chip de portabilidad Claro o el equipo al carrito.
  3. Introduce la información del titular de la línea, la forma de entrega del producto y el método de pago.
  4. Claro te contactará para confirmar la compra.

Para rellenar el formulario de portabilidad necesitas aportar:

  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad (DNI).
  • Servicio Claro (prepago, postpago, hogar).
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Operador actual.

  • ¿Se puede migrar a Claro con un equipo propio?
  • Es posible seguir utilizando tu equipo actual y migrar a uno de los planes de Claro, solo debes asegurarte de la compatibilidad de tu dispositivo con el chip 4G LTE de Claro.

Formas de realizar la portabilidad a Claro

  • Rellenando el formulario de portabilidad en la página de portabilidad de Claro (claro.com.pe/portabilidad/).
  • En los canales presenciales de Claro (tiendas oficiales, distribuidores autorizados y centros de atención).
  • Por WhatsApp contactando al 915 020 030.
  • Por vía telefónica.

Beneficios de migrar a Claro

Existen distintos beneficios por realizar la portabilidad a Claro:

  1. La portabilidad desde la tienda de Claro (tiendaclaro.pe) da acceso al 20% de descuento en los cargos fijos por 3 meses, a partir del plan Max 49,90.
  2. Migrar a Claro suopone recibir el doble de los GB contratados durante 6 meses en los planes Max 29.90, 39.90 y 49.90.
  3. Muchos de los smartphones de Claro incluyen accesorios de regalo o grandes descuentos.
  4. Existen muchos equipos con descuentos por portabilidad a Claro, encontramos celulares de distintas marcas:

    • Apple
    • Samsung
    • Xiaomi
    • Honor
    • Oppo
    • Motorola
    • ZTE
    • Vivo
    • Realme
    • TCL
    • Logic
    • Claro
    • Huawei
  • ¿Cuánto demora el trámite de portabilidad Claro?: tiene un tiempo estimado de 24 horas en Lima y 48 horas en provincias.

Número para migrar a Claro

Claro pone a disposición de los clientes distintos teléfonos de contacto, entre los cuales se encuentran:

  • El teléfono de portabilidad de Claro, contacta llamando al 0800 00200.
  • El número de atención al cliente de Claro, es el 0800 00123.

¿Qué es la portabilidad de Claro?

Portar a Claro implica trasladar tu número telefónico desde otro operador a Claro, pasando a tener tu línea contratada con Claro sin tener que cambiar tu número.

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