Atención al Cliente Claro: Números de Teléfono, contratación, gestión de quejas y contacto directo
Accede al número de Claro Atención al Cliente
El número de atención al cliente de Claro es el 123 si eres cliente o marca el 0800 00123 ó 0800 00200 desde un operador móvil o fijo. También puedes comunicarte por Whatsapp al 915 020 030. Para renovar tu equipo, marca al 954 305 555.
| Desde un móvil Claro | 123 |
| Desde un operador móvil o fijo | 0800 00123 ó 0800 00200 |
| Whatsapp Claro | 915 020 030 |
| Renueva tu equipo | 954 305 555 |
Teléfono de Claro
+51 0800 00123
Horario de atención
- Lunes a Sábado de 06:00 a 00:00
- Asistencia ClaroBot vía Whatsapp disponible las 24 horas.
Contacta con un asesor para más información
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Número de Claro para reclamos
Si deseas presentar un reclamo a Claro, debes marcar el 123 desde tu celular. También tienes estas opciones:
- Preséntalo de forma presencial en cualquier centro de atención de Claro.
- Completa el formulario de reclamo en su página web: claro.com.pe/atencion-de-reclamos
Recuerda que el plazo de atención de un reclamo es de 20 días hábiles y 5 adicionales para notificarte. Sin embargo, cada reclamo tiene un tiempo de atención y respuesta diferente.
Contacta con un asesor para más información
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¿Cuál es el número de Claro para contratar servicios en Perú?
Para contratar los servicios de Claro en Perú, puedes comunicarte al 0800 00200 desde cualquier operador móvil o fijo. Además, puedes llamar al 954 305 555 para contratar un plan hogar o adquirir un chip postpago y portar a Claro.
Vías de contacto online
Aquí tienes las diversas vías de contacto online disponibles tanto para Claro Personas como Claro Empresas.
Claro Personas:
- Tiktok: @claro_peru
- Facebook: /AmericaMovilPeruSAC
- Youtube: @ClaroPeru
- Instagram: @claroperu
- Twitter / X: @ClaroPeru
- Linkedin: /claroperu
Claro Empresas:
- Facebook: /ClaroEmpresasPeru
- Twitter / X: @ClaroNegocios
- Linkedin: /claro-empresas-pe
Pasos para realizar el pago de Claro por teléfono
- Descarga la App Mi Claro y accede con tu número de celular si eres cliente Claro.
- Dirígete a la sección de "Pagos" y selecciona "Pendientes de pago" para visualizar tus recibos.
- Selecciona el recibo que deseas pagar y sigue las instrucciones para completar el proceso de pago, ingresando los datos de tu tarjeta.
- Una vez procesado el pago, recibirás un mensaje de confirmación.
Además, puedes pagar tus recibos Claro por teléfono a través de la banca digital del BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank y Banco de la Nación, o mediante billeteras móviles como Yape, Mi Bim e Izipay YA. También puedes realizar el pago en entidades financieras autorizadas, como BCP, BBVA, Interbank, Banbif, Banco de la Nación, Scotiabank, así como en cajas municipales y centros de atención al cliente de Claro en todo el Perú.